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2023/04/17 16:11
【お米製品ご購入の際の注意事項】
必ず全ての内容をご確認の上ご注文ください。
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■キャンセルについて
・オーダー製品の為、ご購入後は一切キャンセルはお受け出来かねます。
■仕上がりデザインについて
・仕上がりデザインの事前送付は実施しておりません。
（個別にご希望を頂いても対応出来かねます）
■納期について
・ご購入後土日祝日除く10営業日以内に当店から商品発送となります。
（年末年始、夏季休暇、ゴールデンウィーク、他臨時休業除く）
・到着日のリクエストはお受け出来かねます。
（備考欄メール等にリクエスト等のご入力を頂いても、当店発送スケジュールに沿って発送となります。）
・印字するお写真の不足、印字内容の不足がある場合は、全データがそろい次第
土日祝日除く10営業日（お急ぎ便は土日祝日除く５営業日）での発送となります。
※16時以降に画像やデータが到着した場合は翌日扱いとなります。
・発送日は当店から商品が出荷される日付となります。
エリアにより1日～3日前後(沖縄・離島・北海道一部エリアを除く)でのお届けとなります。
（天候不良や諸事情により配送便が遅延した場合はこの限りではありません。）
・おおよその配送日数は佐川急便HPよりご確認下さい。
佐川急便➡https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
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■お米について
・お米の粒にはばらつきがございます。
（一部黒いお米が入っている場合がございますが良品です）
・稀に真っ白のお米や黒い点が入っているお米が入っていることがあります。
これは稲の成長過程で、自然環境の障害の影響等によってなるものです。
精米をする過程で選別機器により除去しておりますが、除去しきれず混在する場合がありす。
食味や衛生上の影響はございませんので、そのまま美味しくお召し上がりいただけます。
・稀に黄色の小さな固まりが混ざっていることがありますが、これはお米を精米する時に発生する米ぬかが
精米をする機械の中で固まり「ぬか玉」となって混ざったものです。
ぬか玉はお米由来の為、精米する過程で必ず発生するもので
工場では定期的な清掃と選別機器により除去はしていますが
除去しきれずに混ざることがありますが衛生上の影響はございません。
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■発送について
・ご購入時に備考欄にてご希望頂いているお客様のみ、発送時に追跡番号をお知らせいたします。
・送料の過不足がある場合、追加請求及び返金はいたしません。
・商品を複数の梱包に分けて発送する場合があります。
・配送先が同一のご注文がある場合は同梱発送をする場合があります。
・発送には基本補償がない事をご理解いただいた上でご購入ください。
・郵便事故（紛失、破損、汚損等）が発生した場合、当店では一切の責任を負いかねます。
・事前に備考欄にてご希望頂いているお客様のみに追跡番号は発送通知の際にお知らせいたします。
・発送後、天候不良や、交通状況によって配送予定時間に影響が生じる可能性があります。早めのご注文をお勧めいたします。
（天候不良・天災による配送遅延の場合返品・返金は致しかねます。）
・お客様の都合によりお受け取りができなかった場合や、お客様の都合により配送先の指定に誤りがありお荷物が当店に戻ってきた場合、再送の送料につきましてはお客様ご負担となります。（再送は着払いでの発送となります。）
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■オーダーについて
・セミオーダーとなり、フルオーダーではございません。
・オーダー後の印字内容変更は出来かねます。
・商品に印字できる情報はおひとり分までとなります。
（双子デザインの場合は2名まで）
■オプションについて
・ちょこっと米をご購入時にメッセージ変更オプションをご選択の場合、後からオプションを外すことはできません。
メッセージ変更なしの場合も、オプション費がかかってしまいますので、ご注文ください。
・お急ぎ便をご選択の上ご購入後、後からオプションを外すことはできません。
■印字について
・袋のデザイン印字は稀に小さな点やインクかすれが発生する場合があります。
・送付頂いた画像が極端に小さいと印字された際にお写真部分が荒く印字される場合があります。
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■だっこ米について
・だっこ米は出生体重に合わせて袋のサイズや印字位置が若干異なります。
・だっこ米は外装袋も含めて出生時の体重と同じ重さとなります。
■一升米について
・一升米は名称となります。一升餅とは異なり、生米につき水分が入らないので、水分の分を抜いて1.5キロで一升となります。
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■刺繍について
・刺繍はキャンバス生地にお入れする為、キャンバス生地特有の糸の色混じりが発生する場合がございます。
・刺繍の字体は、英語はスクリプト体です。
・刺繍の文字間隔はコンピューターで自動設定の為変更出来かねます。
・裏に刺繍ほつれ防止の白い専用台紙が入る場合があります。
・糸が長く出ている場合がありますが、こちらほつれ防止の為、お切りできかねます。
・お名前の文字数や組みあわせてによっては刺繍サイズが極端に小さくなる場合や、文字間の幅が離れている様に感じる場合があります。
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■その他
・一升米のデザイン袋（外装袋）は半分に折って発送となります。
・袋の性質上折り目やシワが入りや少なります。
・お米が入っている袋は、お米専用の密閉袋となります。使用過程によっては毛羽立ちやすくなります。
・製品を使用する際は怪我や事故に十分にご注意ください。当店では事故は怪我は一切責任を負いかねます。
・のしはお付けしておりません。
・サンプル写真には商品以外のものが写っている場合があります。
・ご購入個数誤り等があっても、食品につき返品交換、ご返金は承りません。ご注文の際はご注意ください。
・当商品は食品となります。衛生の観点から転売はお控えください。
・データ不備確認のご連絡を一定期間ご返信頂けない場合は、当店にてキャンセル処理を行う場合があります。
