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2023/11/10 23:30
【Q】問い合わせをしたい
下記アドレスまでご連絡ください
→adorable.closet2019@gmail.comまでご連絡下さい。
（LINEでのお問い合わせは原則受付を行っておりません）
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【Q】LINEでデータ送付後、返信がありません
→データに不備があるを除き、ご返信は行っておりません。
順番に受付をしている為、既読が付くまでに数日かかる場合がございます。
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【Q】注文ID（番号）が分かりません
下記にてご確認下さい。
BASE（Payid）でのご購入の場合
https://onl.bz/PpHAcx8
楽天市場でのご購入の場合
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006629
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【Q】発送日はいつですか？
■通常便
→土日祝除く10営業日で当店から発送
■お急ぎ便
→土日祝除く5営業日で当店から発送
■楽天市場でのご購入の場合
→土日祝除く5営業日で当店から発送
※年末年始・GW・夏季休業等の長期休暇の場合はの日程が変更となる場合があります。（事前告知致します）
到着までの目安日数は佐川急便HPにてご確認下さい。
発送地→宮城県
佐川急便HP→:https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
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【Q】データを2時間以上経って送付しました。キャンセルにはなっていませんか？
→キャンセルにはなりませんので、ご安心下さい。
ただし、当店からの商品発送日がデータ到着日より、土日祝除く10営業日（お急ぎ便、楽天市場の場合は土日祝除く5営業日）となります。
※16時以降のデータ受付は翌日扱い
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【Q】発送先を変更したいです。
※変更後の発送地によっては追加で送料がかかる場合があります。
【楽天市場でご購入の場合】
adorable.closet2019@gmail.comへ
下記４点をお送り下さい。
①配送先変更希望の旨
②注文番号
③ご注文者様名
④変更先のご住所
※当店発送前のみ対応が可能です
【BASE・その他ｻｲﾄでご購入の場合】
決済方法によりお手続き方法が異なります。
手続き手順をご案内いたしますので
adorable.closet2019@gmail.comへ
下記３点をお送り下さい。
①配送先変更希望の旨
②注文ID
③ご注文者様名
※住所は記載しないでください。
※当店発送前のみ対応が可能です
※後払い決済が使用できなくなる場合があります。
※クーポンが使用できなくなる場合があります。
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【Q】日付や時間指定は出来ますか？
→現在日時指定はお受け出来かねます。
